①登記須知：所有入住酒店的賓客需持有效個人身份證件進行登記。酒店入住時間為15:00后，退房時間為12:00。如您提前到店，可先到前臺辦理入住登記手續，兌換或購買門票。如酒店有干凈房，即可提前入住；如暫時沒有，您可到禮賓部免費寄存行李，憑門票到園區游玩。
②領取房卡：辦理登記后，房號將在15：00后陸續以短信形式發送到您的手機。如16：30后仍未收到短信，可到酒店大堂專屬柜臺辦理。
③快速退房：退房時，如房間已全部支付費用并無押金，請直接將房卡投至酒店前臺“快速退房箱”。如需開具發票，請前往退房柜臺開具電子發票。
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· 客房須知：客房提供嬰兒床、嬰兒浴盆，兒童浴帽等一系列兒童用品及客房物品借用服務。如您有任何需要，請使用客房電話聯系服務中心（內線“0”），我們將及時為您提供。

①禮賓服務：酒店禮賓部提供付費嬰兒車、輪椅租賃、雨傘租借及明信片郵寄服務和行李寄存服務，如需其他服務也可到禮賓部問訊處咨詢。
②停車服務：入住酒店的賓客可在地下停車場或戶外停車場享受免費停車服務，辦理入住時登記車牌號碼即可。
③其他服務：酒店設有餐飲場所，以及配備了高高游樂谷和神樹樂園等兒童娛樂項目，同時還有便利店、健身房、自動柜員機、醫療服務點等多項設施，以滿足住餐飲、購物和娛樂等不同需求。

園區內不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規定的導盲犬除外。視障人士攜帶符合規定的導盲犬進入園區時，須遵守園區相關規定，并聽從工作人員的指引和安排，詳情請參閱長隆官網、“長隆旅游”APP《預訂須知》中《導盲犬進入度假區的相關規則》。

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?涉及清遠度假區交通安全管理規定及外賣/配送領取事項

為了維護長隆度假區內的交通秩序，為游客打造一個安全和舒適的度假環境，度假區內限制以下車輛行駛：電動二輪車、無牌無證的五類車、摩托車、平衡車、踏板車、自行車等。 建議您點外賣或下單閃送服務時，與商家確認清楚配送方式。外賣員/配送員到達度假區交通管控區域后，可選擇非管制車輛或步行進入度假區/酒店進行配送。如需自取外賣，煩請移步至度假區收費口取餐（如有特殊情況或需求，可撥打入住酒店客服電話）。請您提前做好規劃及安排，不便之處，敬請諒解。

本規則適用于需要攜帶導盲犬進入長隆度假區的視障人士。
長隆度假區內的大部分營業區域允許并歡迎持證導盲犬前往。
視障人士攜帶導盲犬進入長隆度假區（公園、酒店）內的營業場所前，應出示殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。
進入度假區后，請務必確保導盲犬一直佩戴導盲鞍并在主人的牽引下。
度假區內暫不能提供導盲犬寄存或看管服務，建議有朋友或親人結伴而行。
度假區部分場所或設施（如公園和酒店內的水上游玩區域，以及一旦進入則可能引起導盲犬或園區、場館內其它動物產生應激反應的區域和設施等）限制導盲犬進入，具體限制進入的區域、設施和時段以各公園及酒店現場規定為準，請咨詢現場工作人員，并聽從其建議。
我們建議您盡早規劃行程，提前預訂酒店住房及樂園門票等度假區相關服務，并在到達度假區最少24小時前致電客服電話400-883-0083，告知我們您將攜帶導盲犬的需求、已成功預訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們為您提供更好的服務。如您沒有提前告知，到達度假區后也可向相關營業場所現場工作人員尋求幫助，我們仍將盡可能滿足您的需要。

1.為尊重園內游客的隱私權及園區管理需求，未經樂園書面同意，禁止在園區內開展與商業相關的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業用途。
2.未經樂園書面同意，禁止在園區內開展直播活動。
3.未經樂園書面同意，禁止在園區內使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗、妨礙園區運營的照相機和攝像機，以及包括但不限于以下種類的專業攝影、攝像輔助設備，如：任何伸縮功能的自拍桿、照明設備等。
4.未經樂園書面同意，禁止在園區內操控使用無人機及遙控飛機等飛行器。
5.未經園區事先許可，禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6.所有游樂設施，參玩時禁止使用自拍桿；所有動物展區限制使用自拍桿。