購票一經確認，即時成交,有關退改規定，請詳見《預訂須知》。

1、兒童游客請填寫同行的成人游客證件預訂，并與該成人游客一起入園。
2、如您所持身份證件為非內地居民二代身份證（例如持港澳居民居住證、臺胞證、護照、回鄉證等），如需購買或取票入園/觀演，請持本人有效身份證件原件，當天前往長隆園區/馬戲劇院售票處專窗購買或取票，取票后憑票及對應證件驗證入園；
3、如預訂包括但不限于會員積分兌換、工銀長隆卡首張5折權益、會員專屬權益及限購類產品等特殊產品，須持與訂單匹配的有效身份證件原件進行人證相符驗證；人、票、證三者合一驗證入園；
4、如遇游玩當天因證件漏帶、丟失、損壞或其他情況導致無法驗票的游客，請持預訂時填寫的帶有照片和身份證號碼的其他證件，如臨時身份證、駕照、社保卡等，在相應公園或馬戲售票處進行人證相符驗證取票。

1、為保證公眾安全，進入長隆各主題公園及馬戲表演場館的游客（觀眾）必須接受安全檢查，請您主動打開隨身包裹配合安全檢查， 嚴禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規規定的其它違禁物品入園（場）。

2、為保證園區動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，長隆野生動物世界、長隆飛鳥樂園、長隆海洋王國謝絕游客帶入其它食品和飲品。長隆其它各主題公園（包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等）和馬戲場館，游客（觀眾）可攜帶供本人食用的食品及飲料進入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區的食品。
3、園區內不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規定的導盲犬除外。視障人士攜帶符合規定的導盲犬進入園區時，須遵守園區相關規定，并聽從工作人員的指引和安排，詳情請參閱長隆官網、“長隆旅游”APP《預訂須知》中《導盲犬進入度假區的相關規則》。
4、部分設施有身高及身體參玩要求，請游客視自身的健康狀況斟酌參玩。
5、為了其他兒童的安全，園區內不得使用“親子安全繩”，在游樂設施上，以及集會、人群密集區域禁止使用自拍桿。

6、謝絕攜帶滑板車、溜冰鞋、有動力車、無動力車、有安全隱患的手推車進入園區。
7、在不能滿足設備安全運行的惡劣天氣下（如雷電、雨雪、冰雹、大霧、暴雨、臺風等），部分戶外大型游樂項目將暫停，園區演藝會臨時取消或部分取消。

8.未滿16周歲的游客必須由16周歲(含)以上游客陪同入園。

1、發票開具需遵循先消費并使用，后開票的原則【積分兌換產品(含全額積分支付兌換及積分加貨幣混合支付方式兌換)，其中積分支付及積分抵扣優惠部分不可開具發票】。?
2、游客通過長隆官方渠道購買的產品，發票由長隆集團提供服務的經營方開具，發票內容需按實際消費項目和實際支付金額開具；游客通過第三方渠道購買的長隆產品，相關發票開具事宜，請直接向第三方咨詢。?
3、線上自助開具的規定?
1)線上自助可開在長隆官網、長隆官方微信公眾號及微信小程序“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆微官網等官方線上渠道購買的門票產品發票(涉及手續費更改的門票產品，手續費支持開具發票);?
2)官方線上渠道開具發票時限:需在產品核銷后24小時(即使用過后24小時)后30天內，在線上自助申請開具發票，發票具體詳情以電子發票顯示頁面為準;?
3)超過線上開具時限，請咨詢相應酒店票務中心或園區票窗。?
4、目前可開具發票的類型有數電普通發票和數電專用發票。?
5、在長隆官方渠道購買的長隆年卡產品，在取卡時由相應園區現場售票處開具發票，發票具體詳情，請咨詢相應園區消費點?
6、線上開票操作:
第一步:產品核銷后，使用下單時的手機號碼登錄長隆旅游APP，點擊“訂單”;
第二步:點擊“開具發票”，在“待開具”中勾選產品，點擊“下一步”;
第三步:確認開具產品信息、金額后，確認開具;
第四步:選擇“個人”或“企業”、“非企業單位”，填寫抬頭和其他信息后，點擊開具發票即可;(填寫郵箱或手機號碼，必須正確無誤)
第五步:查看郵箱或手機短信，下載電子發票。?
7、線上開票成功后查詢，可再次點擊“開具發票”，在“已開票”中查詢開具發票情況

根據《景區最大承載量核定導則》，經核定，本園日最大接待能力：2萬人 。為確保給游客提供安全、舒適的游覽環境，當日入園人數達到上面數值時，我們將實施管控。

本規則適用于需要攜帶導盲犬進入長隆度假區的視障人士。

長隆度假區內的大部分營業區域允許并歡迎持證導盲犬前往。

視障人士攜帶導盲犬進入長隆度假區（公園、酒店、馬戲場館）內的營業場所前，應出示殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。

進入度假區后，請務必確保導盲犬一直佩戴導盲鞍并在主人的牽引下。

度假區內暫不能提供導盲犬寄存或看管服務，建議有朋友或親人結伴而行。

度假區部分場所或設施（如公園和酒店內的水上游玩區域，以及一旦進入則可能引起導盲犬或園區、場館內其它動物產生應激反應的區域和設施等）限制導盲犬進入，具體限制進入的區域、設施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現場規定為準，請咨詢現場工作人員，并聽從其建議。

我們建議您盡早規劃行程，提前預訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區相關服務，并在到達度假區最少24小時前致電客服電話400-883-0083（人工服務時間：9：00-18：00），告知我們您將攜帶導盲犬的需求、已成功預訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們為您提供更好的服務。如您沒有提前告知，到達度假區后也可向相關營業場所現場工作人員尋求幫助，我們仍將盡可能滿足您的需要。

1. 為尊重園內游客的隱私權及園區管理需求，未經樂園/酒店書面同意，禁止在場內開展與商業相關的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業用途。
2. 未經樂園/酒店書面同意，禁止在園區和酒店開展與商業相關的直播活動。
3. 未經樂園/酒店書面同意，禁止在樂園和酒店使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗、妨礙樂園或酒店運營的照相機和攝像機，以及包括但不限于以下種類的專業攝影、攝像輔助設備，如：三腳架、任何伸縮功能的自拍桿和穩定器、照明設備等。
4. 未經樂園/酒店書面同意，禁止在園區內或酒店公共區域內操控使用無人機及遙控飛機等飛行器。
5. 在未經事先許可的情況下禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6. 所有游樂設施，參玩時禁止使用自拍桿；所有動物展區限制使用自拍桿。